El E-mail (círculo) está impreso en la parte inferior del tiquete.

Desde el pasado 17 de abril de 2015, los usuarios de la Concesión Girardot – Ibagué – Cajamarca, tienen a la mano, la dirección electrónica: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., cada vez que reciben el tiquete de pago en las estaciones de Peaje Gualanday y Chicoral, administradas por Regency S.A.S.

La Concesionaria San Rafael S.A., busca con este nuevo medio de divulgación recepcionar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de los usuarios de la vía, por lo que invita a hacer buen uso del mismo.